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Preguntas Frecuentes

Envíos

Ofrecemos dos métodos de envío: Estándar y Express.

Estándar: 2-7 días hábiles 

Express: 1-2 días hábiles   

* Tiempos a partir de la entrega del producto a la paqueteria.  

El envío es gratis en todos nuestros productos a precio regular. Para los productos en promoción los costos son:

Estándar: MXN$155 

Express: MXN$310

*Costo de envío por producto 

Si puedes. Al procesar tu pedido se envía una notificación a tu correo con tu numero de rastreo, el cual puedes ingresar directamente en la pagina de Fedex.com para saber el estatus de tu envío. 

Pagos

Aceptamos los siguientes métodos de pago: 

- Pago con tarjeta de debito o crédito 

- Pago con transferencia vía SPEI

- Pago físico en tiendas OXXO 

- Pago tarjeta de debito o crédito usando Paypal 

- Pago a meses sin intereses usando Paypal

Si los son. Los pagos efectuados en nuestra tienda en línea son procesados usando las pasarelas de pago Conekta y Paypal, las cuales cuenta con los certificados de seguridad más altos en la industria. 

Cambios y Devoluciones

Si aceptamos. Ofrecemos un plazo de 60 días para hacer un cambio de botas/prenda por otra talla, o solicitar un reembolso. En ambos casos, el producto tiene que ser devuelto en las mismas condiciones que se entrego. 

Para solicitar un cambio o reembolso, favor de ponerse en contacto al correo atencionaclientes@cuatreroboots.com

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